Canal ético

Posibilitamos que nuestra plantilla, voluntarios y voluntarias, además de todos los ciudadanos, principalmente de las personas usuarias, clientes, proveedores... utilicen nuestro canal de comunicación al objeto de que realicen consultas, propongan mejoras o informen de los posibles incumplimientos de nuestro Marco Ético o de aquellas irregularidades, ilícitos o comportamientos delictivos que detecten en el seno de Dfa.

Se utilizará siempre bajo el principio irrenunciable de buena fe, y en el caso de denuncias, con razones suficientes y pruebas y/o indicios objetivos que manifiesten la existencia de un posible incumplimiento o irregularidad. Es fundamental hacer un uso responsable de este canal, por lo que Dfa se reserva el derecho de emprender acciones legales adicionales a las medidas disciplinarias que ésta considere, únicamente en caso de denuncias de mala fe.

Si tienes dudas sobre la interpretación de algún aspecto del Marco Ético, puedes pedir una aclaración sobre el mismo para tu mejor comprensión. La consulta será elevada al Comité de Ética quien dará una respuesta a tus dudas.

Si tienes alguna sugerencia para mejorar nuestro Marco Ético, puedes una hacer una propuesta. La propuesta será elevada al Comité de Ética quien dará una considerará la conveniencia o no de incluirla en nuestro Marco Ético.

Cuando una persona tenga conocimiento o considere que existe indicio razonable de actuaciones que puedan suponer un delito cometido por personas vinculadas a nuestra organización, o que supongan un incumplimiento de nuestro Marco Ético y/o que suponga un riesgo para Dfa, y que, por tanto, pueda afectar a nuestra organización y/o a la integridad de una persona.

Cualquier persona puede presentar la denuncia a través de este canal, de acceso libre y público, y a través de cualquier dispositivo entrando en el siguiente enlace: https://canres.page.link/iMFx. Y podrá hacerlo bajo la modalidad de denuncia confidencial o anónima. Una vez enviada una comunicación, la persona informante verá en la pantalla un identificador y contraseña personal que deberá guardar de formar segura para acceder posteriormente a su caso y hacer un debido seguimiento del mismo, y poder mantener el diálogo con Dfa en formato confidencial y/o anónimo.

Contamos con mecanismos apropiados y proporcionales para garantizar la confidencialidad de todos los datos tratados, y la total ausencia de represalias hacia el informante siempre y cuando no hubiera obrado de mala fe. Si finalizada la investigación se concluye que existió una conducta inadecuada, valoraremos otorgar al informante garantías adicionales, siempre y cuando conozcamos su identidad.